Un negocio que escucha a sus clientes, nunca los pierde
Opi+ es una aplicación web que permite generar reportes gráficos sobre la calidad del servicio y la experiencia del cliente, a partir de la información recopilada mediante una breve encuesta anónima.
Los clientes acceden a la encuesta a través de un código QR ubicado en el punto de venta y responden en menos de 2 minutos. Con base en estas respuestas, el sistema organiza la información y la presenta en indicadores visuales que facilitan su interpretación.
De este modo, las empresas pueden comprender mejor la percepción de sus clientes y tomar decisiones orientadas a mejorar la calidad del servicio y la fidelización.
Pasos para obtener Opi+:
Paso 1 - Regístrese en 1 minuto
Dé clic en el botón de arriba, luego elija el plan Opi+ Mes y regístrese gratis solo con su email. Al final del proceso le será asignado un usuario Opi+ para ingresar a la herramienta. Sin instalaciones, sin configuraciones técnicas.
Paso 2- Descargar e imprimir el código QR
Descargue e imprima el código QR y muéstrelo en el mostrador, mesa, caja o sitio web de su negocio. Sus clientes lo escanean con el móvil y responden 10 preguntas en menos de un minuto.
Paso 3- Consulte los resultados en línea
Inicie sesión con su correo y contraseña, luego ingrese su usuario Opi+ para revisar el Reporte Opi+ y conocer qué piensan sus clientes sobre aspectos claves de precio, atención, calidad y más. En tiempo real.
Con Opi+ obtiene:
FEEDBACK DE CLIENTES
Sus clientes dispondrán de un canal virtual para calificar su experiencia a través de una encuesta anónima en línea accediendo con un código QR desde su dispositivo móvil
OPORTUNIDADES DE MEJORA
Al conocer las quejas de sus clientes en tiempo real y en privado podrá actuar antes de que una mala experiencia se convierta en un comentario público que afecte su negocio
